Arte de parede personalizada com placa do credo do veterano

Na NameinGift , cada peça é feita à mão com cuidado — o que significa que o tempo de entrega do seu pedido = Tempo de Processamento + Tempo de Envio .

Agradecemos sua paciência enquanto criamos algo exclusivamente seu. 💝

1. Tempo de processamento

Cada item é feito sob encomenda.
O tempo estimado de processamento para cada produto pode ser encontrado na seção de especificações do produto .

• Modelos padrão: 1 a 3 dias úteis para confecção artesanal.

• Peças personalizadas complexas: prazo de entrega de 3 a 7 dias úteis.

(Observação: o tempo de processamento não inclui o tempo de envio.)

2. Tempo de envio

O prazo de entrega depende do método escolhido no momento da finalização da compra.
Todos os prazos de entrega abaixo referem-se apenas a dias úteis e não incluem o tempo de processamento .

3. Taxas de envio

Oferecemos frete padrão gratuito para pedidos elegíveis!

4. Informações de rastreamento

Sim! Você receberá um e-mail com os detalhes de rastreamento assim que seu pedido for enviado.
Atenção: Em casos raros (especialmente para frete grátis), as atualizações de rastreamento podem ser limitadas.

Se precisar de ajuda para rastrear sua encomenda, entre em contato conosco a qualquer momento pelo e-mail service@nameingift.com — teremos prazer em ajudar.

5. Status de rastreamento: “Nenhuma informação disponível”

Não se preocupe! Algumas transportadoras podem levar de 2 a 5 dias úteis para atualizar as informações de rastreamento após o envio.

Além disso, seus itens podem ocasionalmente ser enviados em embalagens separadas por motivos logísticos — mesmo que você tenha selecionado o envio combinado.

Lembrete: Os prazos de entrega não incluem possíveis atrasos ou questões relacionadas à alfândega , que estão fora do nosso controle.

Se tiver alguma dúvida sobre a sua entrega, não hesite em contactar a nossa simpática equipa de apoio através do endereço service@nameingift.com.

Estamos aqui para garantir que seu presente personalizado chegue em segurança e com perfeição — exatamente como você imaginou. 🎁

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso, com as etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail service@nameingift.com. Se sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de envio para devolução, bem como instruções sobre como e onde enviar o pacote. Itens enviados de volta sem solicitação prévia de devolução não serão aceitos.

Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, entraremos em contato para informar se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, o reembolso será feito automaticamente para o método de pagamento original. Lembre-se de que o processamento e a efetivação do reembolso pelo seu banco ou operadora de cartão de crédito podem levar algum tempo (cerca de 1 a 2 dias úteis).

Responsabilidade pelo custo do frete de devolução
- Devido a problemas de qualidade ou envio de item incorreto: Se a devolução for devido a um defeito do produto ou erro de envio da nossa parte, cobriremos o custo do frete de devolução e forneceremos uma etiqueta de devolução ou reembolso.
-Por motivos pessoais (ex.: mudança de ideia, produto não conforme o esperado): Se a devolução não for devido a um problema com o produto, o cliente é responsável pelo custo do frete de devolução. Recomendamos o uso de um método de envio rastreável para garantir a entrega segura.

Observe que itens personalizados ou feitos sob encomenda geralmente não podem ser devolvidos, a menos que apresentem defeito de fabricação ou problema de qualidade.

Produtos personalizados

Produtos personalizados são muito especiais e pertencem exclusivamente a você, não podendo ser revendidos a outros usuários. Caso deseje cancelar seu pedido, entre em contato conosco em até 12 horas para solicitar um reembolso. Não será possível cancelar o pedido após o início da produção do produto personalizado encomendado.

De forma geral, não é possível efetuar reembolsos para produtos personalizados, exceto nas seguintes situações:
1. A embalagem do produto está danificada.
2. O produto está danificado
3. O produto foi impresso incorretamente.
4. Os correios confirmam que você não recebeu seu pedido.
5. O produto apresenta defeitos que afetam o uso normal.
6. A data em que você solicitou o reembolso é superior a 90 dias.

Caso alguma dessas situações ocorra, entre em contato conosco por e-mail: service@nameingift.com. Faremos o reembolso integral.

1. Declaração de Privacidade

1.1 A Nameingift é uma empresa legalmente registrada dedicada a proteger a privacidade de seus clientes e visitantes do site.

1.2 Atribuímos grande importância à sua privacidade. O objetivo desta política de privacidade é explicar como nós (Nameingift) coletamos, usamos, compartilhamos e processamos suas informações em conformidade com as leis e regulamentos.

2. Promover a segurança e a proteção

2.1 Respeitamos os princípios de legalidade, legalidade e transparência, utilizamos e processamos a menor quantidade de dados dentro de uma gama limitada de finalidades e adotamos medidas técnicas e de gestão para proteger a segurança dos dados.

2.2 Utilizamos dados pessoais para ajudar a verificar a conta e a atividade do usuário, e para promover a segurança, por exemplo, monitorando fraudes e investigando atividades suspeitas ou potencialmente ilegais ou violações de nossos termos ou políticas. Esse processamento se baseia em nossos interesses legítimos em ajudar a garantir a segurança de nossos produtos e serviços.

3. Coleta e uso de informações não pessoais

3.1 Como a maioria dos sites, a Nameingift utiliza cookies e web beacons para coletar, analisar e armazenar automaticamente informações não pessoais sobre os visitantes do site. Informações não pessoais podem incluir diversas características de identificação não exclusivas, como o endereço IP do visitante, navegador da web, provedor de serviços de internet, sistema operacional e a data/hora da visita a uma página específica.

3.2 A Nameingift utiliza software de terceiros para auxiliar na coleta e análise dessas informações. Essas informações são usadas para aprimorar os serviços da Nameingift e aprimorar a experiência dos visitantes do site da Nameingift. As informações não pessoais coletadas automaticamente não têm nenhuma relação com informações de identificação pessoal.

4. Coleta e uso de informações pessoais

4.1 Dados pessoais são informações que podem ser usadas para identificá-lo direta ou indiretamente. Dados pessoais também incluem dados anônimos associados a informações que podem ser usadas para identificá-lo direta ou indiretamente. Dados pessoais não incluem dados que foram irreversivelmente anonimizados ou agregados, de modo que não podemos mais identificá-lo, seja combinados com outras informações ou de outras formas.

4.2 Para melhor se comunicar com clientes e potenciais clientes com alta qualidade, a Nameingift coleta os nomes e endereços de e-mail dos visitantes do site que enviam perguntas sobre vendas ou suporte técnico ou participam de promoções ou brindes regulares. E quando você usa nossos produtos e serviços ou interage conosco de outras maneiras, coletamos os dados pessoais que você fornece, como quando você cria uma conta, entra em contato conosco, participa de pesquisas online, usa nossa ajuda online ou ferramentas de chat online. Se você fizer uma compra, coletamos dados pessoais relacionados à compra. Esses dados incluem seus dados de pagamento, como o número do seu cartão de crédito ou débito e outras informações do cartão, outras informações de conta e verificação de identidade, bem como informações de cobrança, envio e contato. A Nameingift também coleta e armazena informações pessoais sobre seus clientes para fornecer os produtos e serviços necessários. Essas informações são enviadas voluntariamente pelo cliente.

4.3 Como utilizar seus dados pessoais A Nameingift protege as informações pessoais como confidenciais. Sem o consentimento expresso do titular dos dados, nossa empresa não divulgará nenhum dado do cliente. As informações que você nos fornecer não serão compartilhadas com terceiros sem o seu consentimento expresso.

4.4 Suas informações pessoais ou imagem não serão usadas para publicidade sem o seu consentimento.

5. Manutenção de informações pessoais

5.1 Atualização de informações pessoais. Os clientes podem solicitar a alteração das informações pessoais armazenadas, mantidas ou arquivadas pela Nameingift enviando um e-mail para a Nameingift ou enviando uma correspondência para o endereço listado na parte inferior desta página. As solicitações por e-mail e correio são verificadas pela Nameingift para garantir que estejam de acordo com a autenticidade da solicitação.

5.2 Uso das informações: A Nameingift poderá utilizar informações pessoais para fornecer produtos e serviços solicitados pelos clientes, incluindo a possibilidade de usar essas informações para verificar clientes ou contatá-los para discutir suporte, renovações e compras de produtos e serviços. A Nameingift poderá permitir que seus parceiros comerciais auxiliem no fornecimento dos produtos e serviços solicitados. Todos os parceiros comerciais da Nameingift devem manter a confidencialidade das informações pessoais obtidas e só poderão utilizá-las dentro do escopo necessário para fornecer os produtos e serviços solicitados.

5.3 Tomamos medidas razoáveis para garantir que seus dados pessoais sejam precisos, completos e atualizados. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir os dados pessoais que coletamos. Você também tem o direito de restringir ou se opor ao processamento posterior de seus dados pessoais a qualquer momento. Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado e padrão. Você pode registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados sobre o processamento de seus dados pessoais.

5.4 Para proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais, podemos solicitar que você nos forneça dados para que possamos confirmar sua identidade e o direito de acessá-los, bem como para pesquisar e fornecer os dados pessoais que mantemos. Em alguns casos, as leis aplicáveis ou requisitos regulatórios permitem ou exigem que nos recusemos a fornecer ou excluir alguns ou todos os dados pessoais que mantemos. Você pode entrar em contato conosco para exercer seus direitos. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável, que em nenhum caso excederá 30 dias.

6. E-mail

6.1 A Nameingift poderá enviar e-mails promocionais a indivíduos que optarem por aderir à lista de e-mails da Nameingift. Esses e-mails incluem beacons que retornam informações sobre o e-mail para a Nameingift. O objetivo desta comunicação é permitir que a Nameingift avalie a eficácia de suas atividades de publicidade e marketing. Os assinantes podem optar por não receber nenhum tipo de informação promocional não essencial da Nameingift, seguindo as instruções fornecidas em cada e-mail promocional ou enviando um e-mail para service@nameingift.com.

6.2 A Nameingift reserva-se o direito de enviar e-mails de consulta aos nossos clientes. Os e-mails de consulta devem estar relacionados ao objetivo principal de coleta de informações e utilizados exclusivamente para responder a consultas, fornecer suporte ao cliente, fornecer informações e informar os clientes sobre os produtos e serviços solicitados. Como o e-mail de consulta contém informações básicas relacionadas ao uso e à segurança dos produtos e serviços da Nameingift, os clientes não podem cancelar o recebimento do e-mail de consulta.

6.3 A Nameingift poderá utilizar terceiros para gerenciar sua lista de e-mails e firmou um acordo de confidencialidade com eles para o envio de e-mails promocionais ou de consultoria. No entanto, a Nameingift restringe seus parceiros de enviar spam relacionado aos sites, marcas ou produtos da Nameingift.

7. Terceiros e serviços

7.1 A Nameingift não divulgará, venderá ou alugará informações pessoais a terceiros. Caso o proprietário das informações concorde com a distribuição, a Nameingift poderá fornecer informações pessoais a terceiros (como provedores de hospedagem web ou afiliados).

7.2 A Nameingift utiliza terceiros para processar pagamentos com cartão de crédito e pode fornecer diretamente números de cartão de crédito e dados financeiros de identificação a processadores de cartão de crédito terceirizados. Essas empresas não reterão, compartilharão, armazenarão ou utilizarão informações de identificação pessoal para qualquer outra finalidade. A Nameingift não armazenará permanentemente nenhuma informação de cartão de crédito fornecida.

7.3 Quando exigido por lei ou para proteger os direitos da Nameingift e/ou cumprir procedimentos judiciais, ordens judiciais ou procedimentos legais, a Nameingift poderá divulgar outras informações confidenciais.

8. Sites e serviços de terceiros

8.1 Quando um cliente opera um link para um site de terceiros que tem um relacionamento conosco, não assumimos nenhuma obrigação ou responsabilidade por tal política devido à política de privacidade do terceiro.

8.2 Nosso website, produtos e serviços podem conter links para websites, produtos e serviços de terceiros ou para sua capacidade de acessar websites, produtos e serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade adotadas por esses terceiros, nem pelas informações ou conteúdo contido em seus produtos e serviços.

8.3 Esta declaração de privacidade aplica-se apenas aos dados que coletamos por meio de nossos produtos e serviços. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de terceiros antes de continuar a utilizar seus sites, produtos ou serviços.

9. Conformidade legal e segurança ou proteção de outros direitos

9.1 Garantir a segurança de informações pessoais ou confidenciais é de extrema importância para a Nameingift. Portanto, a Nameingift utiliza apenas a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) para transmitir informações pessoais.

9.2 A Nameingift segue padrões reconhecidos da indústria para proteger informações pessoais durante a transmissão e o armazenamento. Infelizmente, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora a Nameingift se esforce para usar padrões comercialmente aceitáveis para proteger informações pessoais, ela não pode garantir segurança absoluta.

9.3 Poderemos precisar divulgar dados pessoais em conformidade com leis, procedimentos legais, litígios e/ou exigências de autoridades públicas e governamentais dentro e fora do país/região onde você reside. Se determinarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para fins de segurança nacional, aplicação da lei ou outras questões de importância pública, também poderemos divulgar dados pessoais.

10. Aplicabilidade

10.1 Esta política de privacidade visa complementar quaisquer outros acordos entre o cliente e a Nameingift e não alterará quaisquer termos acordados. Em caso de conflito, os termos acordados entre a Nameingift e o cliente prevalecem sobre esta política de privacidade.

10.2 Sites de terceiros podem ter links para ou estar vinculados a sites de propriedade da Nameingift. A Nameingift não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de qualquer site que não seja de sua propriedade, e links para sites que não sejam da Nameingift não devem ser interpretados como propriedade ou endosso do site ou de suas práticas de privacidade.

10.3 Para a implementação ou aplicação razoável desta cláusula: Podemos compartilhar dados pessoais com todas as nossas empresas afiliadas. Em caso de fusão, reorganização, aquisição, joint venture, transferência, cisão, transferência, venda ou alienação de toda ou qualquer parte de nossos negócios, inclusive em conexão com qualquer processo de falência ou similar, podemos transferir e fornecer todos os dados pessoais a terceiros relevantes. Também podemos divulgar dados pessoais se determinarmos de boa-fé que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger nossos direitos e buscar soluções disponíveis, fazer cumprir nossos termos e condições, investigar fraudes ou proteger nossas operações ou usuários.

11. Emenda

11.1 A Nameingift reserva-se o direito de modificar sua política de privacidade e práticas relacionadas a qualquer momento.

11.2 A Nameingift notificará as partes relevantes sobre alterações significativas, publicando avisos em seu website ou enviando e-mails para aqueles que possam ser afetados. Visitantes e clientes devem verificar nosso website regularmente para verificar as alterações.

11.3 As alterações na política de privacidade entrarão em vigor 30 dias corridos (para notificações de publicação) ou 14 dias (para notificações por e-mail) após o envio da notificação.

12. Informações de contato/Como entrar em contato conosco

Caso tenha alguma dúvida sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco usando as informações abaixo.

Endereço de e-mail: service@nameingift.com

Endereço do site: https://www.nameingift.com

Se você quiser que atualizemos suas informações ou preferências, entre em contato conosco por e-mail.